Kargo politikası

bonkörevim.com olarak, verdiğiniz siparişlerin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Özellikle hassas kategorilerdeki (züccaciye, ev gereçleri vb.) ürünlerimizin paketleme sürecine ekstra özen gösteriyoruz.

1. Kargo Ücretleri ve Avantajlar

  • 1000 TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo: Sitemizden yapacağınız 1000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti tamamen bizden!

  • 1000 TL Altı Siparişler: Bu tutarın altındaki siparişlerinizde, kargo ücreti ödeme sayfasında net bir şekilde belirtilerek sipariş tutarınıza eklenir.

2. Hazırlık ve Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz, onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin varış süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şubesinin yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 24 ile 72 saat arasındadır.

  • Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde bu sürelerde yoğunluğa bağlı olarak küçük değişiklikler olabilir.

3. Hassas Paketleme (Züccaciye & Ev Gereçleri)

Züccaciye ve mutfak gereçleri gibi kırılma riski olan ürünleriniz, bonkörevim.com güvencesiyle darbelere dayanıklı özel koruyucu materyaller ve çift katmanlı kutulama yöntemleri kullanılarak paketlenir. Amacımız, seçtiğiniz ürünlerin size sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlamaktır.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve telefon numaranıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile Sipariş Takip sayfamız üzerinden paketinizin nerede olduğunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyinde herhangi bir yırtılma, ezilme veya ıslanma olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Önemli: Eğer pakette gözle görülür bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz. Bu işlem, hasarlı ürünlerin telafisini hızlandırmak adına büyük önem taşımaktadır.

6. Adres Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, destek@bonkorevim.com adresinden veya müşteri hizmetleri hattımızdan bize hızlıca ulaşabilirsiniz. Kargoya verilen ürünlerde adres değişikliği maalesef yapılamamaktadır.